Devoluções e Reembolsos
Compraste um artigo Premiers Moments e mudaste de ideias?
Sejam quais forem os teus motivos, podes devolver-nos o teu artigo!
Para isso, tens um prazo de 14 dias a contar da receção ou do levantamento da tua encomenda para seres reembolsado ou trocares os artigos devolvidos em bom estado, para que possam ser reacondicionados e novamente comercializados:
– os artigos têxteis não podem ter sido lavados nem usados e devem, idealmente, ser devolvidos na sua embalagem de origem. Na falta da embalagem de origem, poderão ser aplicados custos de reacondicionamento de 1,5€ por embalagem em falta.
– todos os outros artigos devem obrigatoriamente ser devolvidos na sua embalagem de origem, com os selos intactos.
Os produtos que já não possam ser recondicionados e voltar a ser comercializados poderão ser-te reenviados, a teu cargo.
Os custos de devolução são gratuitos para qualquer encomenda de 49€ ou mais entregue em França metropolitana. Para encomendas inferiores a 49€ ou entregues fora de França metropolitana, os custos de devolução ficam a teu cargo, exceto se a devolução disser respeito a um produto defeituoso, danificado ou não conforme com a tua encomenda.
Para exerceres o teu direito de livre resolução e devolveres um artigo, basta preencheres o formulário abaixo e clicares em «Confirmar a livre resolução». Vais receber imediatamente um aviso de receção por e-mail, seguido das instruções de devolução:
