Devoluciones y reembolsos
¿Has comprado un artículo de Premiers Moments y has cambiado de opinión?
Sean cuales sean tus motivos, ¡puedes devolvernos tu artículo!
Para ello, dispones de un plazo de 14 días a partir de la recepción o la recogida de tu paquete para obtener el reembolso o el cambio de los artículos devueltos en buen estado, de modo que puedan reacondicionarse y volver a comercializarse:
– los artículos textiles no deben haberse lavado ni usado y, a ser posible, deben devolverse en su embalaje original. Si falta el embalaje original, podrán aplicarse unos gastos de reacondicionamiento de 1,5 € por embalaje que falte.
– todos los demás artículos deben devolverse obligatoriamente en su embalaje original y con los precintos intactos.
Los productos que ya no puedan reacondicionarse y volver a venderse podrán reenviarse a tu cargo.
Los gastos de devolución son gratuitos para todo pedido de 49 € o más entregado en Francia metropolitana. Para los pedidos inferiores a 49 € o entregados fuera de Francia metropolitana, los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo si la devolución se refiere a un producto defectuoso, dañado o que no corresponde a tu pedido.
Para ejercer tu derecho de desistimiento y devolver un artículo, solo tienes que rellenar el formulario que aparece a continuación y hacer clic en «Confirmar desistimiento». Recibirás inmediatamente un acuse de recibo por correo electrónico y, después, las instrucciones de devolución:
