Retourneren en terugbetalen

Heb je een artikel van Premiers Moments gekocht en ben je van gedachten veranderd?

Wat je reden ook is, je kunt je artikel naar ons terugsturen!

Je hebt hiervoor 14 dagen de tijd vanaf de ontvangst of het ophalen van je pakket om je geretourneerde artikelen terugbetaald of omgeruild te krijgen. Ze moeten in goede staat zijn, zodat ze opnieuw verpakt en weer verkocht kunnen worden:
– textielartikelen mogen niet gewassen of gedragen zijn en worden bij voorkeur in hun originele verpakking teruggestuurd. Ontbreekt de originele verpakking, dan kunnen er herverpakkingskosten van 1,5€ per ontbrekende verpakking worden aangerekend.
– alle andere artikelen moeten verplicht in hun originele verpakking worden teruggestuurd, met onbeschadigde verzegeling.

Producten die niet meer opnieuw verpakt en verkocht kunnen worden, kunnen op jouw kosten naar je worden teruggestuurd.

De retourzending is gratis voor elke bestelling vanaf 49€ die in Europees Frankrijk is geleverd. Voor bestellingen onder 49€ of bestellingen die buiten Europees Frankrijk zijn geleverd, zijn de retourkosten voor jouw rekening, behalve als je retour een defect, beschadigd of niet met je bestelling overeenstemmend product betreft.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen en een artikel te retourneren, vul je gewoon het onderstaande formulier in en klik je op « Herroeping bevestigen ». Je ontvangt meteen een ontvangstbevestiging per e-mail, gevolgd door de retourinstructies: