Polityka prywatności

Kto odpowiada za przetwarzanie moich danych osobowych?

Cele i sposoby wykorzystywania Twoich danych osobowych określa nasza uproszczona spółka akcyjna Premiers Moments, o kapitale zakładowym 30 000 euro, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek (RCS) w Paryżu pod numerem B 832 852 487.

Nasz numer SIRET to 83285248700012

A nasz numer VAT UE to FR45 832 852 487

Nasza siedziba mieści się pod adresem 10, rue de Penthièvre, 75008 Paryż, Francja

Adres naszej strony internetowej to: https://premiersmoments.com.

Nasz kontaktowy adres e-mail to: contact@premiersmoments.com

Dlaczego Premiers Moments zbiera moje dane osobowe?

Premiers Moments wykorzystuje Twoje dane osobowe do:

Obsługa zamówień i relacji z klientami
Potrzebujemy informacji, które Cię dotyczą, aby obsługiwać Twoje zamówienia i wszystko, co z nich wynika (na przykład dostawy, faktury, księgowość, a w szczególności zarządzanie kontami klientów, utrzymywanie relacji z klientami, np. przeprowadzanie ankiet satysfakcji, rozpatrywanie reklamacji i obsługa posprzedażowa).
Płatności za Twoje zamówienia
Gdy płacisz w naszym sklepie, Twoje płatności są zabezpieczone. Premiers Moments nie zbiera Twoich danych płatniczych. Wszystkie Twoje dane bankowe są zbierane wyłącznie przez naszego operatora płatności posiadającego certyfikat PCI-DSS, który gwarantuje bezpieczeństwo płatności.
Gdy płacisz za zamówienie, dane karty użytej do płatności są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji transakcji, a następnie przez 15 miesięcy od dnia płatności jako dowód transakcji.
Personalizacja naszych usług i wiadomości, które do Ciebie wysyłamy
Dane, które Cię dotyczą, pozwalają nam ulepszać i personalizować oferowane Ci usługi oraz kierowaną do Ciebie komunikację. Na przykład możemy wysyłać Ci spersonalizowane e-maile lub polecać produkty podobne do tych, które już kupiłeś(-aś) lub oglądałeś(-aś) i które odpowiadają Twoim zainteresowaniom.
Bezpieczeństwo naszej strony
Zbieramy niektóre dane dotyczące przeglądania, aby zapewnić bezpieczeństwo naszych usług oraz wykrywać, zapobiegać lub śledzić wszelkie próby złośliwych działań lub włamań informatycznych, a także wszelkie naruszenia warunków korzystania z naszych Usług.
Personalizacja reklam internetowych (reklama ukierunkowana)
Możemy wykorzystywać dane, które nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację Twojej osoby (identyfikatory techniczne lub dane socjodemograficzne), aby dopasować reklamy wyświetlane Ci na naszej stronie lub na stronach naszych partnerów. Twoje dane, takie jak przedział wiekowy czy płeć, mogą być zestawiane z danymi dotyczącymi przeglądania i innymi informacjami zebranymi w ramach naszej współpracy z partnerami oraz pseudonimizowane przed jakimkolwiek wykorzystaniem w celu stworzenia Twojego profilu użytkownika i przypisania mu zainteresowań, na podstawie których wyświetlane będą reklamy w imieniu partnerów reklamodawców.
Wiedza o klientach oraz statystyki i wyniki naszej strony
Możemy wykorzystywać dane, aby lepiej zrozumieć naszych klientów, lub do celów statystycznych, aby analizować aktywność na naszej stronie i ulepszać oferowane przez nas usługi. Prowadzimy pomiary oglądalności: mierzymy na przykład liczbę wyświetlonych stron, liczbę odwiedzin strony, a także aktywność odwiedzających na stronie i częstotliwość ich powrotów.

Jakie moje dane osobowe są zbierane?

Jakie dane?

Zbieramy i przetwarzamy w szczególności twoje nazwisko, imię, adres, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, dane logowania i dane dotyczące przeglądania, historię zamówień, oglądane produkty, problemy z dostawą, reklamacje i komentarze.
Podczas zbierania danych gwiazdka informuje cię, które z nich są obowiązkowe, a które dobrowolne. Niektóre dane są zbierane automatycznie w wyniku twoich działań na stronie, inne informacje mogą być przekazywane przez partnerów.

Kiedy?

Zbieramy informacje, które nam przekazujesz, w szczególności gdy:

składasz zamówienie w naszym sklepie
przeglądasz naszą stronę i oglądasz produkty
bierzesz udział w grze lub konkursie
kontaktujesz się z naszym Działem Obsługi Klienta przez e-mail, czat online lub telefon
piszesz komentarz

Jakie wiadomości mogę otrzymywać?

Informacje i newslettery

E-maile dotyczące Twojego zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail, który pozwoli Ci śledzić zamówienie (potwierdzenie zamówienia, informacje o dostawie paczki, informacje o terminie odnowienia subskrypcji…). Te wiadomości serwisowe są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówień. Otrzymywanie tych informacji nie zależy od Twoich wyborów dotyczących otrzymywania newsletterów i ofert handlowych.
Newslettery Premiers Moments
Jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę na otrzymywanie naszego newslettera, zaznaczając odpowiednie pole na stronie potwierdzenia zamówienia lub na dowolnej innej stronie serwisu, możesz otrzymywać od Premiers Moments informacje i oferty drogą elektroniczną. Dzięki tym newsletterom będziesz na bieżąco z nowościami Premiers Moments (nowe produkty, promocje itp.). Mierzymy wskaźnik otwarć naszych wiadomości, aby jak najlepiej dopasować je do Twoich potrzeb.
Kontakt telefoniczny
Premiers Moments może skontaktować się z Tobą telefonicznie w celu rozpatrzenia reklamacji lub przekazania ważnej informacji dotyczącej Twojego zamówienia. Premiers Moments zastrzega sobie również prawo do kontaktu z Tobą w celu przeprowadzenia ankiet satysfakcji lub badań opinii.

Na jakiej podstawie prawnej i jak długo przetwarzane są moje dane osobowe?

Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na różnych podstawach (podstawach prawnych) w zależności od tego, w jakim celu je wykorzystujemy. Poniżej znajdziesz podstawy prawne i okresy przechowywania, które stosujemy przy naszych głównych operacjach przetwarzania.

Podstawy prawne przetwarzania

Wśród mających zastosowanie podstaw prawnych:

Umowa: przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy, którą zawarłeś(-aś).
Zgoda: akceptujesz przetwarzanie swoich danych osobowych, wyrażając wyraźną zgodę (zaznaczenie pola, kliknięcie…). Możesz w każdej chwili wycofać tę zgodę.
Prawnie uzasadniony interes: Premiers Moments ma interes handlowy w przetwarzaniu Twoich danych, który jest uzasadniony, wyważony i nie narusza Twojej prywatności. Z zastrzeżeniem wyjątków możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie, zgłaszając to Premiers Moments.
Prawo: przetwarzanie Twoich danych osobowych jest obowiązkowe na mocy przepisu prawa.

Okresy przechowywania

Większość danych (na przykład informacje o Twoim koncie klienta i historia zamówień) jest przechowywana, dopóki jesteś „aktywnym” klientem, oraz przez 5 lat od Twojej ostatniej aktywności. Następnie Twoje dane są archiwizowane z ograniczonym dostępem przez dodatkowy okres, z ograniczonych i dozwolonych przez prawo powodów (płatność, gwarancja, spory …). Po upływie tego okresu są usuwane.

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania w bazie operacyjnej	Archiwizacja	Przydatne uwagi
Obsługa zamówień	Umowa	5 lat od ostatniej aktywności	5 do 10 lat	Klient jest aktywny, gdy dokonuje zakupu
Reklama ukierunkowana / profilowanie reklamowe	Zgoda	13 miesięcy od zapisania reklamowych plików cookie	N/A	Możesz zarządzać reklamowymi plikami cookie w menedżerze plików cookie na stronie z informacjami o plikach cookie lub w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec profilowania reklamowego e-mailem: contact@premiersmoments.com
Zapobieganie oszustwom	Prawnie uzasadniony interes	3 lata od wpisania na listę ostrzeżeń	2 lata	W każdej chwili możesz przedstawić swoje uwagi po anulowaniu Twojego zamówienia.
Przechowywanie danych karty płatniczej po dokonaniu płatności	Przepis prawa	15 miesięcy	art. L133-24 francuskiego Kodeksu monetarnego i finansowego.	Twoje dane bankowe są przechowywane przez bezpiecznego operatora płatności

Kto jest odbiorcą moich danych?

Przekazywanie danych podmiotom przetwarzającym

Zbierane przez nas dane mogą być przekazywane usługodawcom (podmiotom przetwarzającym), z których usług Premiers Moments korzysta przy realizacji swoich usług w opisanych wyżej celach, na przykład przy obsłudze, realizacji, przetwarzaniu i płatności Twoich zamówień, a także przy działaniach marketingowych.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

W celu realizacji Twojego zamówienia
Aby prawidłowo zrealizować Twoje zamówienie, musimy przekazywać Twoje dane osobowe naszym usługodawcom. Twoje dane osobowe zostaną przekazane w szczególności:

naszemu operatorowi logistycznemu, który przygotowuje i wysyła Twoje zamówienie
naszemu usługodawcy odpowiedzialnemu za obsługę Twojej płatności

W celu kierowania reklam
Informujemy, że możemy przekazywać partnerom niektóre Twoje dane nieidentyfikujące, takie jak profile klientów (dane socjodemograficzne), pliki cookie lub identyfikatory techniczne, bez możliwości zidentyfikowania Cię przez nich z imienia i nazwiska:

w celu kierowania reklam w naszym sklepie lub na stronach podmiotów trzecich (zob. również sekcję o plikach cookie i reklamie ukierunkowanej);
Aby lepiej poznać naszych klientów

Możesz też ustawić swoje preferencje dotyczące plików cookie, aby bezpośrednio zarządzać plikami cookie związanymi z reklamą ukierunkowaną, na stronie z informacjami o plikach cookie.

Jak mogę wyrazić swoje wybory dotyczące wykorzystania moich danych?

Aktywnie pracujemy nad ulepszeniem narzędzia do zarządzania wyborami dostępnego na Twoim koncie, aby zapewnić Ci lepszą kontrolę nad wykorzystaniem Twoich danych.

W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę lub zgłosić sprzeciw wobec opisanych powyżej sposobów wykorzystania Twoich danych e-mailem na adres contact@premiersmoments.com lub listownie na adres: Premiers Moments, 17 rue Cino Del Duca, 75017 Paryż.

Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem lub listownie
Podaj nam swoje imię, nazwisko, adres e-mail i adres pocztowy oraz wskaż powód swojego żądania i/lub prawo, z którego chcesz skorzystać.
Abyśmy mogli dobrze zrozumieć Twoje żądanie, możesz na przykład wskazać jeden lub kilka z następujących powodów:

Aby zrezygnować z działań marketingowych:
„Stop email Premiers Moments”
Aby sprzeciwić się udostępnianiu danych w celu lepszego poznania klientów
„Opposition partage Premiers Moments”
Aby zrezygnować z reklamy ukierunkowanej
„Opposition partage avec des tiers pour publicité ciblée”

Jakie mam prawa w zakresie wykorzystania danych osobowych?

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych możesz korzystać ze swoich praw (dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia oraz, w stosownych przypadkach, przenoszenia danych) oraz określić, co ma się stać z Twoimi danymi osobowymi „post mortem”, kontaktując się z Premiers Moments e-mailem: contact@premiersmoments.com lub listownie: PREMIERS MOMENTS, 17 rue Cino Del Duca, 75017 Paryż.

Abyśmy mogli szybko odpowiedzieć, prosimy o podanie Twojego nazwiska, imienia, adresu e-mail i adresu. Do niektórych żądań dotyczących wykonania Twoich praw (prawo dostępu) należy dołączyć kserokopię dokumentu tożsamości z Twoim podpisem, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość, oraz wskazać adres, na który ma zostać wysłana odpowiedź. Odpowiedź zostanie Ci wtedy przesłana w terminie 1 miesiąca od otrzymania żądania.

W każdej chwili w trakcie analizy ryzyka prowadzonej przez Premiers Moments w ramach zapobiegania oszustwom możesz przedstawić swoje uwagi.
Masz ponadto prawo do wniesienia skargi do francuskiego organu ochrony danych, czyli Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), w szczególności za pośrednictwem jego strony internetowej www.cnil.fr.
Premiers Moments ma Inspektora Ochrony Danych (IOD/DPO), którego zadaniem jest zapewnienie ochrony danych osobowych. Z Inspektorem Ochrony Danych Premiers Moments możesz skontaktować się pod adresem contact@premiersmoments.com

Czy moje dane są przekazywane poza Unię Europejską?

Przyjmujesz do wiadomości, że dotyczące cię dane mogą być przekazywane, na potrzeby wyżej wymienionych celów, firmom z siedzibą w krajach spoza Unii Europejskiej, które zapewniają niższy poziom ochrony danych niż Unia Europejska. Przed przekazaniem danych poza Unię Europejską Premiers Moments podejmie wszelkie niezbędne środki i zabezpieczenia, aby zapewnić bezpieczeństwo takich transferów.
Transfery poza Unię Europejską mogą być realizowane w szczególności w ramach następujących działań: usługi informatyczne, zapobieganie oszustwom, wykorzystywanie danych związanych z mediami społecznościowymi (do USA).

Jak wykorzystywane są dane związane z sieciami społecznościowymi?

Korzystanie z serwisów społecznościowych oraz z usług Premiers Moments powiązanych z tymi serwisami może wiązać się z gromadzeniem i wymianą niektórych danych między serwisami społecznościowymi a Premiers Moments. Zachęcamy do zapoznania się z politykami ochrony danych osobowych serwisów społecznościowych, aby dokładnie dowiedzieć się, jakie informacje są gromadzone przez serwisy społecznościowe i mogą być przekazywane Premiers Moments w związku z jej stronami i aplikacjami, a także w jakich celach wykorzystywane są Twoje dane, w szczególności do celów reklamowych. Dostęp do swoich danych i ich poufność możesz skonfigurować bezpośrednio w serwisach społecznościowych. Premiers Moments gromadzi na własny rachunek niektóre informacje i dane osobowe związane z Twoją aktywnością na stronach Premiers Moments w serwisach społecznościowych. Dane te są wykorzystywane do celów reklamowych, aby ulepszać naszą relację handlową i kierowane do Ciebie reklamy, tak by zapewnić Ci spersonalizowane i społecznościowe doświadczenie. Informacje zbierane przez Premiers Moments na własny rachunek za pośrednictwem strony premiersmoments.com w związku z serwisami społecznościowymi podlegają niniejszym warunkom. Premiers Moments nie ponosi natomiast odpowiedzialności za wykorzystywanie Twoich danych przez serwisy społecznościowe na ich własny rachunek.

„Wtyczki” i moduły społecznościowe

Nasza strona korzysta z „wtyczek” lub modułów społecznościowych. Są to w szczególności małe przyciski „lubię to” i „udostępnij” zewnętrznych sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Google+…, które możesz znaleźć na naszej stronie. Pozwalają Ci polubić („lajkować”) i udostępniać znajomym w sieciach społecznościowych informacje pochodzące z naszych stron i aplikacji. Gdy odwiedzasz stronę naszych serwisów Premiers Moments (w wersji internetowej lub mobilnej) zawierającą wtyczki lub moduły społecznościowe, nawiązywane jest połączenie z serwerami sieci społecznościowych (Facebook, Twitter…), które otrzymują wtedy informację, że odwiedziłeś odpowiednią stronę serwisu Premiers Moments – nawet jeśli nie masz konta użytkownika na Facebooku lub Twitterze i nawet jeśli nie jesteś zalogowany na swoje konto na Facebooku lub Twitterze. Na przykład: jeśli podczas przeglądania strony www.premiersmoments.com jesteś zalogowany do sieci społecznościowej, sieci społecznościowe, do których jesteś zalogowany, mogą wspomnieć o Twojej wizycie na Twoim koncie. Jeśli korzystasz z wtyczek (np. „lubię to”), Twoje działania mogą zostać zapisane i opublikowane na Twoich kontach w sieciach społecznościowych zgodnie z ustawieniami tych kont. Jeśli nie chcesz, aby sieci społecznościowe publikowały na Twoich kontach Twoje działania wykonane za pomocą wtyczek, musisz wylogować się z sieci społecznościowych przed wejściem na naszą stronę.

Jakie pliki cookie są wykorzystywane do reklamy ukierunkowanej?

Używamy technologii śledzących, w szczególności plików cookie, aby dopasować reklamy do Twoich potrzeb i zainteresowań w naszych serwisach lub w serwisach partnerów. Zapraszamy do sekcji Pliki cookie, w której znajdziesz szczegółowe informacje o wykorzystaniu plików cookie i innych podobnych technologii oraz o dostępnych dla Ciebie możliwościach wyboru.