Datenschutzerklärung

Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich?

Unsere vereinfachte Aktiengesellschaft (Société par actions simplifiée) Premiers Moments, mit einem Grundkapital von 30.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris unter der Nr. B 832 852 487, legt fest, zu welchem Zweck und auf welche Weise Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden.

Unsere SIRET-Nummer lautet 83285248700012

Und unsere innergemeinschaftliche USt-IdNr. lautet FR45 832 852 487

Unser Firmensitz befindet sich in 10, rue de Penthièvre, 75008 Paris, Frankreich

Die Adresse unserer Website lautet: https://premiersmoments.com.

Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse lautet: contact@premiersmoments.com

Warum erhebt Premiers Moments meine personenbezogenen Daten?

Premiers Moments verwendet Ihre personenbezogenen Daten für:

Die Verwaltung der Bestellungen und der Kundenbeziehung
Wir benötigen die Sie betreffenden Informationen für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und alles, was daraus folgt (zum Beispiel Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung und insbesondere die Verwaltung der Kundenkonten, die Pflege der Kundenbeziehung wie die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, die Bearbeitung von Reklamationen und den Kundendienst.
Die Bezahlung Ihrer Bestellungen
Wenn Sie auf unserer Website bezahlen, sind Ihre Zahlungen sicher. Premiers Moments erhebt keine Zahlungsdaten. Ihre gesamten Bankdaten werden ausschließlich von unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister erfasst, der die Sicherheit der Zahlungen gewährleistet.
Wenn Sie eine Bestellung bezahlen, wird die für die Zahlung verwendete Karte für die zur Abwicklung der Transaktion erforderliche Dauer und anschließend 15 Monate ab der Zahlung gespeichert, um den Nachweis der Transaktion zu gewährleisten.
Die Personalisierung unserer Services und der Nachrichten, die wir Ihnen senden
Die Sie betreffenden Daten ermöglichen es uns, die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Mitteilungen, die wir Ihnen senden, zu verbessern und zu personalisieren. Zum Beispiel können wir Ihnen personalisierte E-Mails senden oder Ihnen Produkte empfehlen, die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angesehen haben, und die Ihren Interessen entsprechen.
Die Sicherheit unserer Website
Wir erheben bestimmte Navigationsdaten, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und jeden Versuch böswilliger Handlungen oder des unbefugten Eindringens in IT-Systeme sowie jeden Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen unserer Dienste zu erkennen, zu verhindern oder zurückzuverfolgen.
Die Personalisierung von Online-Werbung (zielgerichtete Werbung)
Wir können Daten, die Sie nicht direkt identifizieren (technische Kennungen oder soziodemografische Daten), verwenden, um die Werbung anzupassen, die Sie auf unserer Website oder auf den Websites unserer Partner sehen. Ihre Daten können mit Navigationsdaten und anderen Informationen abgeglichen werden, die im Rahmen unserer Beziehungen zu Partnern erhoben wurden, und vor jeder Verwendung pseudonymisiert werden, etwa Ihre Altersgruppe oder Ihr Geschlecht, um Ihr Nutzerprofil zu erstellen und ihm Interessensgebiete zuzuordnen, auf deren Grundlage Werbung im Auftrag von werbenden Partnern ausgespielt wird.
Das bessere Verständnis unserer Kunden sowie Statistiken und Leistung unserer Website
Wir können Daten verwenden, um unsere Kunden besser zu verstehen, oder zu statistischen Zwecken, um die Aktivität auf unserer Website zu analysieren und die von uns angebotenen Dienste zu verbessern. Wir führen Reichweitenmessungen durch und messen zum Beispiel die Anzahl der aufgerufenen Seiten, die Anzahl der Besuche der Website sowie die Aktivität der Besucher auf der Website und wie häufig sie zurückkehren.

Welche personenbezogenen Daten werden von mir erhoben?

Welche Daten?

Wir erheben und verarbeiten insbesondere Ihren Nachnamen, Vornamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Verbindungs- und Browsing-Daten, Bestellhistorie, angesehene Produkte, Lieferprobleme, Reklamationen und Kommentare.
Ob die Angabe der Daten verpflichtend oder freiwillig ist, wird Ihnen bei der Erhebung durch ein Sternchen angezeigt. Bestimmte Daten werden aufgrund Ihrer Aktionen auf der Website automatisch erhoben, andere Informationen können von Partnern übermittelt werden.

Wann?

Wir erheben die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, insbesondere wenn:

Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben
Sie auf unserer Website surfen und Produkte ansehen
Sie an einem Spiel oder Gewinnspiel teilnehmen
Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Live-Chat oder Telefon kontaktieren
Sie einen Kommentar verfassen

Welche Mitteilungen könnte ich erhalten?

Informationen und Newsletter

E-Mails zu Ihrer Bestellung
Nach einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können (Bestellbestätigung, Informationen zur Lieferung Ihres Pakets, Informationen zum Ablauf Ihres Abonnements …). Diese Servicenachrichten sind für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellungen erforderlich. Der Erhalt dieser Informationen hängt nicht von Ihren Entscheidungen zum Empfang von Newslettern und Werbeangeboten ab.
Newsletter von Premiers Moments
Wenn Sie dem Erhalt unseres Newsletters zugestimmt haben, indem Sie das entsprechende Kästchen auf unserer Bestellbestätigungsseite oder auf einer anderen Seite der Website angekreuzt haben, können Sie Informationen und Angebote von Premiers Moments auf elektronischem Weg erhalten. Mit diesen Newslettern bleiben Sie über die Neuigkeiten von Premiers Moments auf dem Laufenden (Neuheiten, Aktionen usw.). Wir messen die Öffnungsrate unserer E-Mails, um sie bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Telefonischer Kontakt
Premiers Moments kann Sie telefonisch kontaktieren, um eine Reklamation zu bearbeiten oder Ihnen eine wichtige Information zu Ihrer Bestellung mitzuteilen. Premiers Moments behält sich außerdem vor, Sie zu kontaktieren, um Zufriedenheitsumfragen oder Befragungen durchzuführen.

Auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht je nach Verwendungszweck der personenbezogenen Daten auf unterschiedlichen Grundlagen (Rechtsgrundlage). Nachstehend finden Sie die Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen, die wir für unsere wichtigsten Verarbeitungen anwenden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Zu den anwendbaren Rechtsgrundlagen gehören:

Der Vertrag: Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, dem Sie zugestimmt haben.
Die Einwilligung: Sie stimmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch eine ausdrückliche Einwilligung zu (Ankreuzen eines Kästchens, Klick …). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Das berechtigte Interesse: Premiers Moments hat ein geschäftliches Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten, das berechtigt und ausgewogen ist und Ihre Privatsphäre nicht beeinträchtigt. Von Ausnahmen abgesehen können Sie einer auf dem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie dies Premiers Moments mitteilen.
Das Gesetz: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist gesetzlich vorgeschrieben.

Speicherfristen

Die meisten Daten (zum Beispiel die Informationen Ihres Kundenkontos und Ihre Bestellhistorie) werden aufbewahrt, solange Sie „aktiver“ Kunde sind, und für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Ihrer letzten Aktivität. Ihre Daten werden anschließend mit eingeschränktem Zugriff für einen weiteren Zeitraum aus begrenzten, gesetzlich zulässigen Gründen archiviert (Zahlung, Gewährleistung, Streitigkeiten …). Nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht.

Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage	Speicherdauer in der operativen Datenbank	Archivierung	Nützliche Hinweise
Bestellabwicklung	Vertrag	5 Jahre ab der letzten Aktivität	5 bis 10 Jahre	Ein Kunde ist aktiv, wenn er einen Kauf tätigt
Zielgerichtete Werbung / Werbeprofiling	Einwilligung	13 Monate ab dem Setzen der Werbe-Cookies	k. A.	Sie können Werbe-Cookies im Cookie-Manager auf der Seite mit den Cookie-Informationen verwalten oder der Profilbildung zu Werbezwecken jederzeit per E-Mail widersprechen: contact@premiersmoments.com
Betrugsprävention	Berechtigtes Interesse	3 Jahre ab der Eintragung in eine Benachrichtigungsliste	2 Jahren	Sie können nach der Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit Ihre Stellungnahme abgeben.
Speicherung von Bankkartendaten nach einer Zahlung	Gesetz	15 Monate	Artikel L133-24 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuchs (Code Monétaire et Financier).	Ihre Bankdaten werden von einem sicheren Zahlungsdienstleister gespeichert

Wer sind die Empfänger meiner Daten?

Übermittlung von Daten an Auftragsverarbeiter

Die von uns erhobenen Daten können an Dienstleister (Auftragsverarbeiter) weitergegeben werden – die Premiers Moments zur Erbringung seiner Dienste im Rahmen der oben genannten Zwecke einsetzt, zum Beispiel für die Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Bezahlung Ihrer Bestellungen sowie für Marketingmaßnahmen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung
Für die ordnungsgemäße Ausführung Ihrer Bestellung müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister weitergeben. Ihre persönlichen Informationen werden insbesondere übermittelt an:

unser Logistikdienstleister, der Ihre Bestellung vorbereitet und versendet
unseren Dienstleister, der für die Abwicklung Ihrer Zahlung zuständig ist

Für zielgerichtete Werbung
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bestimmte Ihrer nicht identifizierenden Daten an Partner weitergeben können, etwa Kundenprofile (soziodemografische Daten), Cookies oder technische Kennungen, ohne dass diese Sie namentlich identifizieren können:

zum Zweck zielgerichteter Werbung auf unserer Website oder auf Websites Dritter (siehe auch den Abschnitt Cookies und zielgerichtete Werbung);
Um unsere Kunden besser kennenzulernen

Sie können außerdem Ihre Cookie-Einstellungen festlegen, um die Cookies im Zusammenhang mit gezielter Werbung direkt über die Seite mit den Cookie-Informationen zu verwalten.

Wie kann ich meine Entscheidungen zur Verwendung meiner Daten mitteilen?

Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unserer Einstellungsverwaltung in Ihrem Kundenkonto, damit Sie die Verwendung Ihrer Daten besser kontrollieren können.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der oben beschriebenen Nutzung Ihrer Daten widersprechen, per E-Mail an contact@premiersmoments.com oder per Post an folgende Adresse: Premiers Moments, 17 rue Cino Del Duca, 75017 Paris.

Wenn Sie sich per E-Mail oder Post an uns wenden
Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Postanschrift mit und geben Sie den Grund Ihrer Anfrage und/oder das Recht an, das Sie ausüben möchten.
Damit wir Ihre Anfrage richtig verstehen, können Sie beispielsweise einen oder mehrere der folgenden Gründe angeben:

Um keine Werbung mehr zu erhalten:
„Stop E-Mail Premiers Moments“
Um die Weitergabe von Daten zur Kundenanalyse zu beenden:
„Widerspruch Weitergabe Premiers Moments“
Um die zielgerichtete Werbung zu beenden:
„Widerspruch Weitergabe an Dritte für zielgerichtete Werbung“

Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verwendung personenbezogener Daten?

Gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten können Sie Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit) ausüben und festlegen, was mit Ihren personenbezogenen Daten „post mortem“ geschehen soll – per E-Mail an Premiers Moments: contact@premiersmoments.com oder per Post: PREMIERS MOMENTS, 17 rue Cino Del Duca, 75017 Paris.

Damit wir Ihnen schnell antworten können, bitten wir Sie, uns Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift mitzuteilen. Bestimmten Anträgen auf Ausübung Ihrer Rechte (Auskunftsrecht) muss die Fotokopie eines unterschriebenen Ausweisdokuments beigefügt werden, damit wir Ihre Identität überprüfen können, und sie müssen die Adresse angeben, an die die Antwort gesendet werden soll. Sie erhalten dann innerhalb von 1 Monat nach Eingang des Antrags eine Antwort.

Sie können während der von Premiers Moments im Rahmen der Betrugsprävention durchgeführten Risikoanalyse jederzeit Ihre Stellungnahme abgeben.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, insbesondere über deren Website www.cnil.fr.
Premiers Moments verfügt über einen Datenschutzbeauftragten (DSB), der für den Schutz der personenbezogenen Daten zuständig ist. Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten von Premiers Moments unter der Adresse contact@premiersmoments.com

Werden meine Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt?

Sie werden darüber informiert, dass Sie betreffende Daten für die oben genannten Zwecke an Unternehmen in Ländern außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden können, die ein geringeres Datenschutzniveau als die Europäische Union bieten. Vor jeder Übermittlung außerhalb der Europäischen Union trifft Premiers Moments alle erforderlichen Maßnahmen und Garantien, um solche Übermittlungen abzusichern.
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union können insbesondere im Rahmen folgender Tätigkeiten erfolgen: IT-Dienstleistungen, Betrugsprävention, Nutzung von Daten im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken (in die USA).

Wie werden Daten im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken genutzt?

Die Nutzung sozialer Netzwerke und der Dienste von Premiers Moments in Verbindung mit diesen sozialen Netzwerken kann dazu führen, dass bestimmte Daten zwischen den sozialen Netzwerken und Premiers Moments erhoben und ausgetauscht werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke zu lesen, um genau zu erfahren, welche Informationen von den sozialen Netzwerken erhoben werden und im Zusammenhang mit den Websites und Apps von Premiers Moments an Premiers Moments übermittelt werden können, sowie zu welchen Zwecken Ihre Daten verwendet werden, insbesondere zu Werbezwecken. Den Zugriff auf Ihre Daten und deren Vertraulichkeit können Sie direkt in den sozialen Netzwerken einstellen. Premiers Moments erhebt für eigene Zwecke bestimmte Informationen und personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität auf den Seiten von Premiers Moments in den sozialen Netzwerken. Diese Daten werden zu Werbezwecken verwendet, um unsere Geschäftsbeziehung und die an Sie gerichtete Werbung zu verbessern und Ihnen ein personalisiertes und soziales Erlebnis zu bieten. Die Informationen, die Premiers Moments für eigene Zwecke über die Website premiersmoments.com im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken erhebt, unterliegen den vorliegenden Bedingungen. Premiers Moments ist jedoch nicht für die Nutzung Ihrer Daten durch die sozialen Netzwerke für deren eigene Zwecke verantwortlich.

Social „Plug-ins“ und Module

Unsere Website verwendet soziale „Plug-ins“ oder Module. Dazu gehören insbesondere die kleinen Schaltflächen „Gefällt mir“ und „Teilen“ von Drittanbieter-Netzwerken wie Facebook, Twitter, Google+…., die Sie auf unserer Website finden. Damit können Sie Informationen von unseren Websites und Apps mit Ihren Freunden in sozialen Netzwerken „liken“ und teilen. Wenn Sie eine Seite unserer Websites von Premiers Moments (Web oder Mobil) aufrufen, die soziale Plug-ins oder Module enthält, wird eine Verbindung zu den Servern der sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter…) hergestellt, die dadurch erfahren, dass Sie die entsprechende Seite der besuchten Website von Premiers Moments aufgerufen haben, und zwar auch dann, wenn Sie kein Facebook- oder Twitter-Benutzerkonto besitzen und auch wenn Sie nicht bei Ihrem Facebook- oder Twitter-Konto angemeldet sind. Zum Beispiel: Wenn Sie beim Surfen auf der Website www.premiersmoments.com bei einem sozialen Netzwerk angemeldet sind, können die sozialen Netzwerke, bei denen Sie angemeldet sind, Ihren Besuch in Ihrem Konto in den sozialen Netzwerken vermerken. Wenn Sie die Plug-ins nutzen (z. B. „Gefällt mir“), können Ihre Aktionen je nach den Einstellungen Ihres Kontos in den sozialen Netzwerken gespeichert und in Ihren Konten veröffentlicht werden. Wenn Sie nicht möchten, dass die sozialen Netzwerke Ihre über die Plug-ins ausgeführten Aktionen in Ihren Konten veröffentlichen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihren sozialen Netzwerken abmelden.

Welche Cookies werden für zielgerichtete Werbung verwendet?

Wir verwenden Tracking-Technologien, insbesondere Cookies, um die Werbung auf unseren Websites oder denen unserer Partner an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen. Im Bereich Cookies finden Sie ausführliche Informationen zur Verwendung von Cookies und anderen vergleichbaren Technologien sowie zu Ihren Wahlmöglichkeiten.