Allgemeine Geschäftsbedingungen
ARTIKEL 1: EINLEITUNG
Premiers Moments, vereinfachte Aktiengesellschaft (Société par actions simplifiée) mit einem Grundkapital von 30.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris unter der Nr. B 832 852 487, mit der innergemeinschaftlichen USt-IdNr. FR45832852487 und Sitz in 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris (nachfolgend „Premiers Moments“), betreibt die Website www.premiersmoments.com (nachfolgend die „Website“), auf der Babyartikel verkauft werden (nachfolgend „der Service“).
Premiers Moments ist im französischen nationalen Register der Inverkehrbringer von Möbeln unter der Nummer FR033457_10037N eingetragen. Diese Nummer garantiert, dass Premiers Moments als Mitglied von Éco-mobilier die gesetzlichen Pflichten erfüllt, die sich aus Artikel L541–10–6 des französischen Umweltgesetzbuchs (Code de l’Environnement) ergeben.
Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst. Sie können zur leichteren Lesbarkeit in andere Sprachen übersetzt werden; bei Auslegungsunterschieden ist allein die französische Fassung maßgeblich.
ARTIKEL 2: GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH DER AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten, sobald der Kunde den Online-Shop www.premiersmoments.com aufruft oder eine Bestellung aufgibt, um ein oder mehrere auf der Website angebotene Produkte zu kaufen.
Die Kunden müssen diese AGB für jede Nutzung der Services uneingeschränkt akzeptieren, indem sie bei der Bestellung das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzen.
Kunden, die nicht an diese AGB gebunden sein möchten, dürfen die Website weder besuchen noch ihre Services nutzen.
Diese AGB sind jederzeit über einen direkten Link in der Fußzeile der Website abrufbar und ausdruckbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Fassung oder jedem anderen widersprechenden Dokument.
Premiers Moments kann diese AGB jederzeit ändern, wann immer es dies für angebracht hält. Die Kunden werden über Änderungen durch die Veröffentlichung der aktualisierten AGB auf der Website informiert. Die geänderten AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die weitere Nutzung des Service nach dieser Veröffentlichung gilt als Annahme der neuen Fassung.
Den Kunden wird daher empfohlen, diese AGB sehr aufmerksam zu lesen und die aktualisierten AGB auf der Website regelmäßig einzusehen.
Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die im Informationssystem der Website gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit den Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Der Kunde muss gegebenenfalls die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website akzeptieren, die für den sicheren Online-Zahlungsdienst der Website verantwortlich ist.
In diesem Fall muss der Kunde die Nutzungsbedingungen dieser Website vor jeder Online-Zahlung vorbehaltlos akzeptieren, andernfalls darf die Leistung nicht in Anspruch genommen werden.
ARTIKEL 3: ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DES SERVICE
Die Tätigkeit der Website ist der Online-Verkauf von Babyausstattung für Neugeborene und junge Eltern.
ARTIKEL 4: PRODUKTBESCHREIBUNG
Die Beschreibung der Produkte finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
ARTIKEL 5: PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 Preise
Das bloße Surfen auf der Website ist kostenlos und erfordert keine Registrierung.
Die Preise der Produkte und Dienstleistungen verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC) für jeden Kunden, der die Website aus einem Mitgliedstaat der Europäischen Union besucht, und ohne Steuern (HT) für jeden Kunden, der die Website aus einem Land außerhalb der Europäischen Union besucht.
Die Preise der Produkte sind auf ihrer Produktseite angegeben.
5.2 Kaufvorgang
Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde unbedingt die folgenden Angaben machen:
– Name und Vorname
– Postanschrift
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
5.3 Zahlungsbedingungen für einen Kauf
Die Zahlung des Kaufpreises kann online per Bankkarte (VISA, MASTERCARD) aus der Europäischen Union oder der Schweiz oder mit jedem anderen Zahlungsmittel erfolgen, das zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angeboten wird.
Daher muss der Kunde vor jeder Zahlung gegebenenfalls die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website akzeptieren, die für den sicheren Online-Zahlungsdienst der Website verantwortlich ist, indem er das entsprechende Kästchen anklickt.
Der Kunde garantiert Premiers Moments, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels verfügt.
- Warenkorb
Der Kunde muss die gewünschten Produkte auswählen, damit sie in seinem Warenkorb erscheinen (nachfolgend: der „Warenkorb“).
Der Warenkorb wird entsprechend den ausgewählten Produkten automatisch in Echtzeit aktualisiert, um den Gesamtpreis der Bestellung anzuzeigen (nachfolgend: der „Kaufpreis“).
Nachdem der Kunde den Inhalt des Warenkorbs und den Kaufpreis überprüft hat, bestätigt er den Warenkorb und kann so zur Zahlung übergehen.
- Bestellbestätigung
Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde an die bei der Zahlung angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
- Allgemeine Bestimmungen
- Rabatte und Anpassung der Gebühren
Premiers Moments behält sich das Recht vor, nach freiem Ermessen und zu Bedingungen, über die es allein entscheidet, Rabatte und Werbeangebote anzubieten.
Die Höhe der geltenden Gebühren kann von Premiers Moments jederzeit und ohne Frist nach freiem Ermessen angepasst werden.
- Aufrechnung
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass alle zwischen ihm und Premiers Moments entstehenden Zahlungsverpflichtungen, deren Fälligkeit und Höhe unbestritten sind, automatisch und ohne Formalitäten miteinander verrechnet werden, unabhängig davon, ob die Voraussetzungen der gesetzlichen Aufrechnung erfüllt sind. Premiers Moments sendet dem Kunden nach jeder Aufrechnung eine Rechnung an seine E-Mail-Adresse.
- Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L 224-99 und R224-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt der Kunde als Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des/der bestellten Produkts/Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Der Kunde muss die Ausübung seines Widerrufsrechts nicht begründen und ist nicht verpflichtet, in diesem Zusammenhang Vertragsstrafen zu zahlen.
Um wirksam zu sein, muss der Widerruf durch eine eindeutige Erklärung erfolgen, aus der der Entschluss zum Widerruf hervorgeht.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht online, kostenlos und ohne Anlegen eines Kontos auf der Seite https://premiersmoments.com/retour ausüben. Diese ist jederzeit über den Link „Mein Widerrufsrecht ausüben“ unten auf allen Seiten der Website, in seinem Bereich „Mein Konto“ und in den Bestell-E-Mails erreichbar. Nachdem er Nachname, Vorname, Bestellnummer und E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls die betroffenen Artikel angegeben hat, bestätigt der Kunde seinen Antrag durch Klick auf die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Premiers Moments sendet ihm daraufhin unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt seines Antrags sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Der Kunde kann dieses Recht auch durch jede andere eindeutige Erklärung ausüben, die per E-Mail an contact@premiersmoments.com gesendet wird.
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs, insbesondere den Artikeln L224-59 ff., steht dem Verbraucher bei einem Kauf auf einer Messe oder Ausstellung kein Widerrufsrecht zu.
ARTIKEL 6: Eigentumsvorbehalt an den Produkten
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen und erklärt sich damit einverstanden, dass Premiers Moments Eigentümer der von ihm gekauften Produkte bleibt, solange der gesamte dafür geschuldete Kaufpreis nicht vollständig bei Premiers Moments eingegangen ist.
Bei Nichtzahlung des gesamten Kaufpreises oder eines Teils davon bleibt Premiers Moments Eigentümer der unbezahlten Produkte.
ARTIKEL 7: Lieferung
Premiers Moments verpflichtet sich, dem Kunden die Produkte gemäß seiner Bestellung zu liefern.
Die Lieferzeiten der Produkte werden auf der Website zur Information angegeben. Sie werden verbindlich festgelegt, wenn der Kunde die Bestellung vor der Zahlung bestätigt.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass sich Premiers Moments zwischen der Kaufbestätigung und dem Versand der bestellten Produkte die notwendige Zeit vorbehält.
Die Versandkosten der Produkte werden auf der Website im Schritt vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
Premiers Moments liefert die Produkte nach Frankreich (Festland), Belgien und Luxemburg sowie in alle anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in die Schweiz.
Die Lieferung erfolgt nach Wahl:
– per Post an die Lieferadresse, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat
– oder, sofern die Website dies anbietet, an eine der Abholstellen, die der Kunde bei der Bestellung ausgewählt hat.
Konnte die Lieferung vom Transportunternehmen wegen einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse nicht durchgeführt werden und wird das Paket an uns zurückgesendet, werden Kosten für den erneuten Versand (6,90 € inkl. MwSt. in Frankreich (Festland), außerhalb von Frankreich (Festland) variabler Tarif) sowie eine Bearbeitungsgebühr von 3,90 € inkl. MwSt. berechnet.
ARTIKEL 8: Rücksendung und Erstattungen
Der Kunde kann Produkte, die ausschließlich auf der Website gekauft und geliefert wurden, gemäß dem auf der Website beschriebenen Verfahren an Premiers Moments zurücksenden, indem er innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der bestellten Produkte das dafür vorgesehene Formular ausfüllt: https://premiersmoments.com/retour
Die Produkte sind vom Kunden zurückzusenden, und zwar auf Kosten von Premiers Moments, wenn der Gesamtbetrag der Bestellung über 49€ liegt und die Lieferung nach Frankreich (Festland) erfolgte, andernfalls auf Kosten des Kunden.
Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden:
– Textilartikel dürfen weder gewaschen noch getragen worden sein und sollten idealerweise in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Fehlt die Originalverpackung, kann eine Wiederaufbereitungsgebühr von 1,5€ pro fehlender Verpackung berechnet werden.
– alle anderen Artikel müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung und mit unversehrten Siegeln zurückgesendet werden.
Andernfalls werden die nicht konformen Produkte ausschließlich auf Kosten des Kunden an ihn zurückgeschickt, womit er sich ausdrücklich einverstanden erklärt.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass allein Premiers Moments über den ordnungsgemäßen Zustand der zurückgesandten Produkte entscheidet.
Premiers Moments nimmt sich die nötige Zeit, um die zurückgesendeten Produkte zu prüfen und die Erstattung vorzunehmen. Premiers Moments kontaktiert den Kunden anschließend über seine E-Mail-Adresse, um ihn über die Modalitäten der Erstattung zu informieren.
Werden die Rücksendebedingungen nicht eingehalten, können Bearbeitungs- und/oder Versandkosten von der Erstattung an den Kunden abgezogen werden. Insbesondere kann eine Suchgebühr von 2 € berechnet werden, wenn sich kein Rücksendeschein im Paket befindet.
Möchte der Kunde eine Teilerstattung für ein Set vom Typ „Erstausstattung“ oder „Pack“ erhalten, indem er nur einen Teil der darin enthaltenen Artikel zurücksendet, kann der auf das Set gewährte Rabatt nicht mehr angewendet werden. Die behaltenen Artikel werden zu ihrem Einzelpreis berechnet, und die Erstattung der zurückgesendeten Artikel berücksichtigt diese Anpassungen.
Möchte der Kunde eine Teilerstattung für eine Bestellung erhalten, deren verbleibender Gesamtbetrag nicht zur kostenlosen Lieferung berechtigt hätte, werden die Versandkosten automatisch von der Erstattung der zurückgesendeten Artikel abgezogen.
Wurde ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte oder einem Geschenkgutschein von Premiers Moments oder unserer Partnermarken bezahlt, kann dieser Betrag weder in bar noch per Scheck noch per Bankkarte erstattet werden. Die Erstattung von Käufen, die mit einer Geschenkkarte oder einem Geschenkgutschein bezahlt wurden, erfolgt ausschließlich in Form einer Geschenkkarte von Premiers Moments in Höhe des auf diese Weise bezahlten Betrags.
ARTIKEL 9: Pflichten der Kunden
Unbeschadet der übrigen in diesen AGB vorgesehenen Pflichten verpflichtet sich der Kunde, die folgenden Pflichten einzuhalten.
- Der Kunde verpflichtet sich, den Preis der bestellten Produkte vollständig zu bezahlen.
- Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung der Services die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten und weder die Rechte Dritter noch die öffentliche Ordnung zu verletzen.
- Der Kunde bestätigt, dass er sich auf der Website über die Merkmale und Einschränkungen, insbesondere technischer Art, aller Services informiert hat. Er ist allein für seine Nutzung der Services verantwortlich.
- Der Kunde verpflichtet sich, die Services ausschließlich für persönliche Zwecke zu nutzen. Es ist ihm daher untersagt, seine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ganz oder teilweise in irgendeiner Weise an Dritte abzutreten, zu übertragen oder weiterzugeben.
- Der Kunde verpflichtet sich, die Services ausschließlich für persönliche Zwecke zu nutzen. Es ist ihm daher untersagt, seine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ganz oder teilweise in irgendeiner Weise an Dritte abzutreten, zu übertragen oder weiterzugeben.
- Der Kunde verpflichtet sich, Premiers Moments alle für die ordnungsgemäße Erbringung der Services erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Allgemein verpflichtet sich der Kunde, aktiv mit Premiers Moments zusammenzuarbeiten, um die ordnungsgemäße Durchführung dieser Bedingungen zu gewährleisten.
- Der Kunde wird darauf hingewiesen und akzeptiert, dass die Nutzung der Services eine Internetverbindung erfordert und dass die Qualität der Services direkt von dieser Verbindung abhängt, für die er allein verantwortlich ist.
- Die Website und die Services stehen jeder natürlichen oder juristischen Person offen, die die volle Geschäftsfähigkeit besitzt, um sich im Rahmen dieser allgemeinen Bedingungen zu verpflichten. Kunden, die natürliche Personen sind, verpflichten sich daher, volljährig zu sein, d. h. das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.
Im Rahmen dieser AGB sind daher die folgenden Verhaltensweisen streng verboten.
Es ist streng verboten, die Services für folgende Zwecke zu nutzen:
- die Ausübung illegaler oder betrügerischer Tätigkeiten oder von Tätigkeiten, die die Rechte oder die Sicherheit Dritter verletzen,
- die Verletzung der öffentlichen Ordnung oder der geltenden Gesetze und Vorschriften,
- das Eindringen in das Informationssystem eines Dritten oder jede Tätigkeit, die geeignet ist, das Informationssystem eines Dritten ganz oder teilweise zu schädigen, zu kontrollieren, zu stören oder abzufangen oder dessen Integrität oder Sicherheit zu verletzen,
- den Versand unerwünschter E-Mails und/oder von Werbung oder kommerziellen Anfragen,
- Manipulationen zur Verbesserung des Suchmaschinenrankings einer fremden Website,
- die Beihilfe oder Anstiftung, in welcher Form und auf welche Weise auch immer, zu einer oder mehreren der oben beschriebenen Handlungen und Tätigkeiten,
- und allgemein jede Praxis, bei der die Services zu anderen Zwecken missbraucht werden als denen, für die sie konzipiert wurden.
Es ist den Kunden streng verboten, das Konzept, die Technologien oder andere Elemente der Website von Premiers Moments zu kopieren und/oder für eigene Zwecke oder für Zwecke Dritter zu missbrauchen, gemäß Artikel 18 dieser Bedingungen.
- Ebenfalls streng verboten sind: (i) jedes Verhalten, das geeignet ist, die Kontinuität der Services zu unterbrechen, auszusetzen, zu verlangsamen oder zu verhindern, (ii) jedes Eindringen oder jeder Versuch des Eindringens in die Systeme von Premiers Moments, (iii) jeder Missbrauch der Systemressourcen der Website, (iv) jede Handlung, die eine unverhältnismäßige Belastung ihrer Infrastruktur verursachen kann, (v) jede Verletzung der Sicherheits- und Authentifizierungsmaßnahmen, (vi) jede Handlung, die geeignet ist, die finanziellen, kommerziellen oder ideellen Rechte und Interessen von Premiers Moments oder der Nutzer seiner Website zu verletzen, und schließlich allgemein (vii) jeder Verstoß gegen diese allgemeinen Bedingungen.
- Es ist streng verboten, den Zugang zu den Services oder zur Website sowie zu den dort gespeicherten und/oder geteilten Informationen ganz oder teilweise zu Geld zu machen, zu verkaufen oder zu überlassen.
ARTIKEL 10: Pflichten und Garantien von Premiers Moments
Premiers Moments verpflichtet sich, die Services gemäß diesen AGB zu erbringen.
Insbesondere verpflichtet sich Premiers Moments, Produkte zu liefern, die den auf ihrer Produktseite angegebenen Merkmalen entsprechen.
Premiers Moments verpflichtet sich, die Services sorgfältig und nach den Regeln der Kunst zu erbringen, wobei klargestellt wird, dass es lediglich eine Sorgfaltspflicht und keinerlei Erfolgspflicht trifft, was die Kunden ausdrücklich anerkennen und akzeptieren.
Premiers Moments verpflichtet sich, alle Versicherungen abzuschließen, die seine Haftung im Zusammenhang mit dem Transport der Produkte abdecken, mindestens auf der Grundlage ihres Preises gemäß der Notierung zum Datum und zur Uhrzeit des Schadensfalls.
10.1 Stornierung eines Kaufs wegen eines offensichtlichen und groben Fehlers
Weder Premiers Moments noch die Kunden dürfen aus einem offensichtlichen und groben Fehler bei der Festlegung des Kaufpreises der Produkte auf der Website einen Vorteil ziehen.
Premiers Moments behält sich das Recht vor, Käufe von Produkten zu stornieren, deren Kaufpreis einen offensichtlichen und groben Fehler aufweist.
Premiers Moments informiert den Kunden im Falle der Stornierung eines Kaufs auf jedem geeigneten Weg.
Dem Kunden werden die beim Kauf oder Verkauf gegebenenfalls gezahlten Beträge innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden gemäß dem auf der Website beschriebenen Verfahren erstattet.
10.2 Gesetzliche Garantie der Vertragsmäßigkeit
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie der Vertragsmäßigkeit gemäß den Artikeln L. 217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Sie gilt zwei Jahre ab Lieferung und ist für den Kunden kostenlos.
Diese Garantie deckt Mängel ab, die bereits bei der Lieferung bestanden, zum Beispiel ein Produkt, das nicht seiner Beschreibung entspricht oder nicht richtig funktioniert. Ein Mangel, der innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt, gilt als bereits bei der Lieferung vorhanden.
Bei einem Mangel kann der Kunde die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen. Ist die gewünschte Lösung unmöglich oder deutlich teurer als die andere, kann Premiers Moments die andere Lösung anbieten.
Der Kunde kann in folgenden Fällen eine Preisminderung oder die Erstattung des Produkts (gegen Rücksendung) verlangen: Reparatur und Ersatz sind unmöglich, sie werden nicht innerhalb von dreißig Tagen durchgeführt, sie beheben das Problem nicht, oder der Mangel ist schwerwiegend. Bei einem geringfügigen Mangel ist eine Erstattung nicht möglich.
Um diese Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns einfach umgehend, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie einen Kaufnachweis bei (Rechnung, Bestellbestätigung oder Kontoauszug).
Diese gesetzliche Gewährleistung gilt zusätzlich zu einer etwaigen Herstellergarantie oder von Premiers Moments angebotenen Garantie.
Das europäische Merkblatt zur gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960) kann hier eingesehen und heruntergeladen werden: Merkblatt zur gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (PDF).
ARTIKEL 11: Haftungsbeschränkung
Premiers Moments übernimmt keinerlei Haftung für Verspätungen des mit der Lieferung der Produkte beauftragten Transportunternehmens.
Premiers Moments verpflichtet sich, regelmäßig Kontrollen durchzuführen, um die Funktionsfähigkeit und Erreichbarkeit der Website zu überprüfen.
In diesem Zusammenhang behält sich Premiers Moments das Recht vor, den Zugang zur Website aus Wartungsgründen vorübergehend zu unterbrechen.
Premiers Moments garantiert den Kunden nicht, (i) dass die Services, die ständig weiterentwickelt werden, um insbesondere ihre Leistung und ihren Fortschritt zu verbessern, völlig frei von Fehlern, Mängeln oder Defekten sind, (ii) dass die Services, die standardisiert sind und keineswegs allein für einen bestimmten Kunden nach dessen persönlichen Anforderungen angeboten werden, speziell seinen Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.
Premiers Moments ist auch nicht für eine fehlerhafte Konfiguration der Computerausstattung des Kunden verantwortlich. Es obliegt jedem Kunden, die ordnungsgemäße Funktion und Konfiguration seiner Ausstattung sicherzustellen.
In jedem Fall ist die Haftung, die Premiers Moments im Rahmen dieser Bedingungen treffen kann, ausdrücklich auf die nachgewiesenen unmittelbaren Schäden des Kunden beschränkt.
Premiers Moments übernimmt keinerlei Garantie für die Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit des Zugangs zum Service im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse im Sinne der geltenden Vorschriften.
Als Fälle höherer Gewalt oder Zufall gelten ausdrücklich, insbesondere, aber nicht ausschließlich, neben den üblicherweise vom Gesetz und der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannten Fällen: außergewöhnliche Unwetter, vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, Aussperrungen, Epidemien, Blockaden von Transport- oder Versorgungswegen aus welchem Grund auch immer, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, Naturkatastrophen, Blitzschlag, Anschläge, Schäden durch Viren, die mit den auf dem Markt verfügbaren Sicherheitsmitteln nicht beseitigt werden können, sowie jede gesetzliche oder behördliche Verpflichtung oder Verpflichtung der öffentlichen Ordnung, die von den zuständigen Behörden auferlegt wird und die vorliegenden allgemeinen Bedingungen wesentlich ändern würde, Computerausfälle, Blockaden der Telekommunikation einschließlich des P.T.T.-Netzes, jeder Ausfall des öffentlichen Telekommunikationsnetzes, Verluste der Internetverbindung durch öffentliche oder private Betreiber, jedes Problem im Zusammenhang mit dem Modem oder dem Computersystem des Nutzers oder seinem Browser, die Zusammenschaltung von Telefonnetzen und/oder jede andere vom Nutzer verwendete Transport- oder Telekommunikationsinfrastruktur, der Ausfall des öffentlichen Stromnetzes sowie jedes andere vom ausdrücklichen Willen der Parteien unabhängige Ereignis, das die normale Erbringung des Dienstes verhindert.
Die Parteien vereinbaren, dass ein Fall höherer Gewalt die vertraglichen Pflichten ab dem Nachweis der höheren Gewalt durch die betroffene Partei bis zu deren Ende aussetzt.
Die ausgesetzten Pflichten werden wieder erfüllt, sobald die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt beendet sind.
Hält die höhere Gewalt jedoch länger als 30 (dreißig) Tage an, kann der Kaufvertrag nach Wahl der Parteien entweder ohne jegliche Entschädigung für eine der Parteien aufgelöst oder bis zum Ende der Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt verschoben werden.
ARTIKEL 12: Geistiges Eigentum von Premiers Moments
Der gesamte Inhalt der Website, wie insbesondere Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte jeder Art (Logos, Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Marken, Datenbank usw.), ist uneingeschränktes Eigentum von Premiers Moments und durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
PREMIERS MOMENTS ist eine eingetragene Marke im Eigentum von PREMIERS MOMENTS.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Inhalte, jede Disassemblierung, Dekompilierung, Entschlüsselung, Extraktion, Wiederverwendung, Kopie und allgemein jede Handlung der Vervielfältigung, Darstellung oder Verbreitung sowie jede Nutzung eines dieser Elemente, ganz oder teilweise, mit welchen Mitteln und auf welchem Träger auch immer, ohne die Genehmigung von Premiers Moments ist streng verboten und kann wegen Rechtsverletzung (Nachahmung) gerichtlich verfolgt werden, mit der einzigen Ausnahme des Rechts zur Vervielfältigung zur Speicherung zum Zweck der Darstellung als Sicherungskopie oder zum Ausdruck auf Papier in einem Exemplar, sofern die Integrität der Dokumente gewahrt bleibt. Jede andere Nutzung bedarf der vorherigen ausdrücklichen Genehmigung von Premiers Moments.
Diese Allgemeinen Bedingungen bewirken keinerlei Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums an Elementen, die Premiers Moments gehören, zugunsten des Kunden.
Der Kunde verfügt lediglich über ein persönliches und nicht ausschließliches Nutzungsrecht an der Website.
ARTIKEL 13: NICHTIGKEIT UND UNWIRKSAMKEIT VON KLAUSELN
Die Nichtigkeit oder Undurchführbarkeit einer Klausel dieser AGB betrifft, sofern sie das vertragliche Gleichgewicht nicht wesentlich in Frage stellt, nur die betreffende Klausel und führt nicht zur Nichtigkeit dieser AGB.
Der Kunde verpflichtet sich, den Inhalt dieses Dokuments, das die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Service enthält, aufmerksam zu lesen, und akzeptiert ausdrücklich und vorbehaltlos alle darin dargelegten Regeln und Pflichten.
ARTIKEL 14: KEIN VERZICHT:
Die Tatsache, dass eine der Parteien im Rahmen dieser AGB nicht tätig wird, stellt keinen Verzicht auf das Recht zu handeln dar, es sei denn, es liegt ein ausdrücklicher und schriftlicher Verzicht vor.
ARTIKEL 15: ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN / SCHLICHTUNG – SPRACHE
Abschluss, Auslegung und Gültigkeit dieser AGB sowie aller sich daraus ergebenden Verträge und deren Folgen unterliegen dem geltenden französischen Recht und den geltenden französischen Vorschriften unter Ausschluss jeder anderen Rechtsordnung, unabhängig von der Staatsangehörigkeit des Kunden; dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Vorschriften.
Bearbeitung von Beschwerden: Bei Beschwerden können Sie den Kundenservice per E-Mail unter contact@premiersmoments.com oder telefonisch unter +33 (0)9 72 50 38 51 von Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr erreichen
Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten: Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) zur außergerichtlichen Streitbeilegung ist Premiers Moments Mitglied beim Schlichtungsdienst des Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, der wie folgt erreichbar ist: 14 rue Saint Jean – 75017 Paris – https://www.cm2c.net/
Sie können den Schlichtungsdienst bei Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung bei Premiers Moments in Anspruch nehmen.
Gemäß den für die Schlichtung geltenden Regeln muss jede Verbraucherstreitigkeit zuvor schriftlich beim Verbraucherservice von Premiers Moments (10 rue de Penthièvre, 75008 Paris) eingereicht werden
Nach vorheriger schriftlicher Kontaktaufnahme der Verbraucher mit Premiers Moments kann der Schlichtungsdienst (Médiateur) für jede Verbraucherstreitigkeit angerufen werden, die nicht beigelegt werden konnte.
Darüber hinaus wird der Kunde gemäß der Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten darauf hingewiesen, dass jede Streitigkeit aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Plattform zur Online-Streitbeilegung eingereicht werden kann, die über folgenden Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Parteien, falls keine gütliche Einigung zwischen ihnen zustande kommt und die Verhandlungen scheitern, ihre volle Handlungsfreiheit zurückerlangen und ihr Rechtsstreit oder ihre Beanstandung, insbesondere, aber nicht ausschließlich, in Bezug auf das Zustandekommen, die Auslegung, die Ausführung oder Nichtausführung oder die Kündigung dieser Bedingungen, ungeachtet mehrerer Beklagter oder einer Streitverkündung, auch bei Sicherungsverfahren, Eilverfahren oder Verfahren auf Antrag, vor das zuständige Gericht gebracht wird.
Bei Auslegungsschwierigkeiten hat die französischsprachige Fassung dieser AGB Vorrang vor jeder anderen, in eine andere Sprache übersetzten Fassung.
Diese allgemeinen Bedingungen sind am 14. März 2018 in Kraft getreten und wurden am 25. April 2022 aktualisiert.
Allgemeine Nutzungsbedingungen für Geschenkkarten
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der von Premiers Moments ausgegebenen und vertriebenen Geschenkkarten von Premiers Moments (physisch oder digital) (gemeinsam und unterschiedslos die „Karte“) durch jede natürliche Person, die Inhaber einer Karte ist (der „Begünstigte“) und mit der Karte eine Bestellung auf der Website www.premiersmoments.com aufgeben möchte.
Artikel 2: Kauf der Karte und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Karte kann auf der Website zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen gekauft werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf der Website eingesehen werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zum Zeitpunkt des Kaufs der Karte als vom Begünstigten angenommen.
Artikel 3: Gültigkeit der Karte
Die Karte ist ab ihrem Aktivierungsdatum zwölf (12) Monate gültig.
Die Karte wird am Tag ihres Kaufs auf der Website aktiviert.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die Karte nicht mehr verwendet werden. Das verbleibende Guthaben auf der Karte verfällt dann. Die Karte wird außerdem weder verlängert noch umgetauscht.
Artikel 4: Verwendung der Karte
Die Karte darf nur von einer volljährigen natürlichen Person verwendet werden.
Die Karte ist keine Kreditkarte. Sie kann während ihrer Gültigkeitsdauer in einer oder mehreren Teilzahlungen als Zahlungsmittel verwendet werden, ausschließlich zur Bezahlung einer auf der Website aufgegebenen Bestellung und bis zur Höhe ihres Guthabens.
Reicht das Guthaben auf der Karte nicht aus, um den Betrag der Bestellung zu decken, kann der Begünstigte den Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel begleichen (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Um das Guthaben der Karte abzufragen, kann der Begünstigte sein Kundenkonto auf der Website aufrufen oder den Kundenservice von Premiers Moments kontaktieren.
Bei Rücksendung der gesamten oder eines Teils einer ganz oder teilweise mit der Karte bezahlten Bestellung erfolgt die Erstattung auf die Karte, der der Betrag des zurückgesandten Artikels automatisch wieder gutgeschrieben wird, bis zur Höhe des ursprünglich mit diesem Zahlungsmittel bezahlten Betrags. Es ist wichtig, dass der Begünstigte die Karte (die physische Karte oder die per E-Mail erhaltene digitale Karte mit Kartennummer und Gültigkeitscode) während der Widerrufsfrist aufbewahrt. Sollte die Gültigkeit der Karte zum Zeitpunkt der Erstattung abgelaufen sein, erfolgt die Erstattung in Form eines Gutscheins, der für die von Premiers Moments verkauften und versandten Produkte gültig ist.
Die Karte kann weder umgetauscht, übertragen noch weiterverkauft werden und berechtigt zu keinerlei Barauszahlung.
Bei Schwierigkeiten mit der Verwendung der Karte (insbesondere wenn sie nicht funktioniert) muss sich der Begünstigte an den Kundenservice von Premiers Moments wenden
Artikel 5: Verlust und Diebstahl der Karte
Der Begünstigte ist für die von ihm gekaufte Karte verantwortlich. Für verlorene oder gestohlene Karten kann jedoch eine Sperrung beantragt werden, sofern die Karte noch gültig ist.
Beträge, die vor der Sperrung bereits verwendet wurden, können nicht erstattet werden.
Artikel 6: Beschwerden
Die von den Informationssystemen von Premiers Moments erfassten Transaktionen gelten als Nachweis für die tatsächlich mit der Karte durchgeführten Transaktionen.
Bei Einwänden gegen das Guthaben der Karte nach ihrer Verwendung kann der Begünstigte eine Beschwerde an den Kundenservice von Premiers Moments richten.
Artikel 7: Gültigkeit und Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Kauf der Karte und bleiben gültig, bis das Guthaben aufgebraucht oder das Ablaufdatum der Karte erreicht ist.
Etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können dem Begünstigten nicht entgegengehalten werden.
Artikel 8: Anwendbares Recht
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Zuständiges Gericht im Streitfall ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten.
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Geschenkkarten sind am 22. November 2021 in Kraft getreten.
